Última actualización: febrero 2026
Al acceder y utilizar los servicios de Cuéntame (cuentame.co), aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
Cuéntame ofrece un servicio de creación de libros de memorias familiares. A través de WhatsApp, enviamos preguntas personalizadas al narrador designado, recopilamos sus respuestas en audio y texto, y las transformamos en un libro digital o impreso.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Los extras (libro impreso, audiolibro, copias adicionales) se cobran por separado.
Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturales después de la compra, siempre y cuando no se hayan enviado más de 3 preguntas al narrador. Después de este período, no se realizan reembolsos.
Las historias, audios y fotografías proporcionados por el narrador son propiedad de la familia. Cuéntame no utilizará este contenido para fines comerciales sin consentimiento expreso. El diseño y formato del libro son propiedad de Cuéntame.
Cuéntame utiliza la plataforma WhatsApp Business para enviar preguntas al narrador. Al proporcionar un número de WhatsApp, confirmas que cuentas con la autorización del titular de la línea para recibir estos mensajes.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@cuentame.co.